Ochrana osobních údajů
Pravidla nakládání s osobními údaji Vlněnka

Veronika Rumlová,  Masarykovo náměstí 173,  Rožnov pod Radhoštěm ,   75661,   IČO:02794390

1. Informace o Vlněnce : Tato pravidla nakládání s osobními údaji  upravují zásady zpracování osobních údajů návštěvníků webových stránek www.vlnenka-latky.cz (dále jen „webové stránky“), zejména jejich registrovaných uživatelů (dále jen „uživatel“) a zákazníků , kteří učiní prostřednictvím webových stránek objednávku (dále jen „zákazník“).  Vlněnka působí při zpracování osobních údajů jako správce a určuje tak, za jakým účelem a jakými prostředky bude docházet ke zpracování osobních údajů.
2. Jaké údaje zpracováváme?
Údaje poskytnuté zákazníky. Na Vlněnce zpracováváme osobní údaje o uživatelích a zákaznících. Primárně jsou zpracovávány osobní údaje, které nám sami poskytnete při registraci na  nebo při vytvoření Vaší objednávky.
Tyto údaje zahrnují zejména e-mailovou adresu a v případě zákazníků i jméno a příjmení, adresu, telefonní číslo, způsob dopravy a platební údaje.
Údaje získané prostřednictvím cookies. Pro lepší cílení reklamních kampaní a vylepšování nabídky produktů a služeb využívá Vlněnka informace o zboží, které naši zákazníci zakoupili. Pokud jste ve Vašem prohlížeči povolili ukládání cookies a souhlasíte s jejich používáním, získává Vlněnka údaje o návštěvě webových stránek, prohlížených produktech a další aktivitě na webových stránkách.
Vlněnka nesbírá ani jinak nezpracovává jakékoli citlivé osobní údaje zahrnující např. údaje o Vašem zdravotním stavu, vyznání či přesvědčení apod.
3. Pro jaké účely údaje zpracováváme?
Pro vyřízení Vaší objednávky, tj. pro splnění smlouvy mezi Vlněnkou a zákazníkem, využíváme Vaše jméno a příjmení, název společnosti, kontaktní údaje. Zpracování údajů v tomto případě zahrnuje všechny činnosti od zaevidování objednávky, její zpracování, včetně zaplacení a doručení objednaného zboží. Pokud tyto údaje poskytnuty nejsou, nemůže Vlněnka vyřídit Vaši objednávku.
Pro nabídku našich produktů zákazníkům Vlněnky formou obchodních sdělení využívám  především e-mailovou adresu, příležitostně i telefonní číslo a to jak k hovoru tak i k zasílání SMS. V tomto případě zasíláme obchodní sdělení o produktech souvisejících se zbožím, které jste  již zakoupili. Zpracování provádíme z důvodu realizace oprávněných zájmů   v podobě omezeného přímého marketingu. Vlněnka tak nevyžaduje se zasíláním těchto obchodních sdělení souhlas, ale umožňuje Vám kdykoli odběr novinek odhlásit, nebo vznést námitku proti takovému zpracování. Zákazníkům, kteří se po nabytí účinnosti těchto pravidel v rámci objednávky na Vlněnku zaregistrují, můžeme obchodní sdělení zasílat na základě souhlasu, který je zcela dobrovolný a jeho neudělení nemá vliv na dokončení Vaší objednávky.

Pro nabídku našich produktů a propagaci  formou obchodních sdělení zasílaných uživatelům využíváme především e-mailovou adresu. Zpracování probíhá v tomto případě pouze na základě Vašeho souhlasu, který je zcela dobrovolný, a i v případě jeho neudělení můžete nadále plně využívat naše webové stránky. Souhlas  udělujete v průběhu objednávky.  Vezměte prosím na vědomí, že objednávku  mohou provádět pouze osoby starší 15 let. Váš souhlas můžete kdykoli odvolat kliknutím na příslušný odkaz.
Pro lepší cílení reklamy a propagace zpracovává při využití cookies údaje o návštěvě webových stránek, prohlížených produktech a další aktivitě na webových stránkách. Zpracování je možné pouze na základě Vašeho souhlasu s používáním příslušných cookies. I tento souhlas je zcela dobrovolný. Zpravidla na základě uvedených dat získává  Vlněnka statistiky, analýzy a reporty o chování uživatelů webových stránek. Na jejich základě je pak možné lépe zacílit reklamu nebo přizpůsobit obsah webových stránek tomu, co Vás skutečně zajímá a co hledáte, nebo co zajímá obecně větší skupinu uživatelů. V tomto případě je zpracování osobních údajů zpravidla automatizované.
5. Kdo má přístup k údajům?
V prvé řadě jsou osobní údaje zpracovávány Vlněnky a jejími pracovníky. Veškeré osoby mající přístup k osobním údajům jsou zavázány k mlčenlivosti a tento závazek trvá i po skončení jejich spolupráce.
Vlněnka dále jako správce pověřuje zpracováním osobních údajů další subjekty, jako tzv.zpracovatele. Zpracovatelem se rozumí každý subjekt, který zpracovává osobní údaje pro účely a způsobem, které Vlněnka stanoví. V případě, kdy je se zpracováním vyžadován Váš souhlas, předáváme údaje zpracovatelům pouze v případě, že jste souhlas udělili. Zpracovatelům předáváme pouze ty údaje, které nezbytně potřebují k zajištění svých služeb. Mezi zpracovatele, které Vlněnka využívá, patří:
přepravní společnost PPL s. r. o., přepravní společnost DPD s.r.o., přepravní společnost GLS s.r.o.
Facebook, Inc. (nástroje pro on-line marketing)
6. Jak dlouho údaje zpracováváme?
Vlněnka  zpracovává osobní údaje za účelem plnění smlouvy po celou dobu vyřizování objednávky, včetně jejího zaplacení a doručení zboží. Ze zákona následně uchovává některé údaje obsažené v účetních dokladech.
Obchodní sdělení jsou zasílána uživatelům po celou dobu, po kterou trvá souhlas s jejich zasíláním. V případě zákazníků jsou obchodní sdělení zasílána do doby, než dojde k odhlášení jejich odběru, případně do doby, než je vznesena námitka proti zpracování Vašich údajů za tímto účelem. Nejdéle jsou však obchodní sdělení zasílána po dobu 10 let. Poté požádá o udělení nového souhlasu.
Údaje získané pro marketingové účely prostřednictvím cookies zpracovává Vlněnka po celou dobu trvání souhlasu s používáním cookies, tj. po dobu, kdy ukládání cookies povolíte ve svém prohlížeči, případně do doby, než je vznesena námitka proti zpracování Vašich údajů za tímto účelem.
Další zpracování osobních údajů nad rámec uvedených lhůt provádí Vlněnka pouze v případě, že je to nezbytné pro splnění povinností vyplývajících z právních předpisů, které se na Vlněnku vztahují.
7. Jaká jsou vaše práva?
V souvislosti se zpracováním osobních údajů se můžete obrátit na Vlněnku a požadovat:
Informace ohledně osobních údajů, které Vlněnka zpracovává, ohledně účelu a povaze zpracování osobních údajů, včetně informace o případných příjemcích osobních údajů mimo Vlněnku. Obecné informace o činnostech zpracování osobních údajů jsou obsaženy v těchto pravidlech.
Přístup k údajům, které jste poskytli pro vytvoření objednávky. V případě uplatnění tohoto práva Vám  potvrdím, zda a jaké konkrétní osobní údaje jsou zpracovávány a případně Vám budou tyto údaje zpřístupněny společně s informacemi o jejich zpracování.
Opravu osobních údajů, pokud jsou jakkoli nepřesné nebo neúplné. Pouze v případě aktuálních údajů může Vlněnka správně vyřídit Vaši objednávku.
Vysvětlení a odstranění závadného stavu (např. blokaci, opravu, doplnění či likvidaci osobních údajů), jestliže se domníváte, že Vlněnka zpracovává osobní údaje v rozporu s ochranou Vašeho osobního a soukromého života nebo v rozporu s právními předpisy.
Výmaz osobních údajů (tzv. právo být zapomenut) nebo jejich omezené zpracování, pokud již nejsou potřebné pro uvedené účely, nebo pokud již Vlněnka nemá zákonný důvod osobní údaje zpracovávat, včetně případů, kdy s jejich dalším zpracováním nesouhlasíte. V rámci splnění uvedených podmínek Vaše údaje zcela nebo částečně zlikviduje.
Přenesení automatizovaně zpracovávaných osobních údajů získaných na základě Vašeho souhlasu od Vlněnka k jinému subjektu, kdy Vlněnka předá Vaše osobní údaje v běžně používaném formátu Vám nebo jinému správci podle Vašeho přání.
Dále mohou zákazníci Vlněnky vznést námitku proti zpracování osobních údajů v případě zasílání obchodních sdělení nebo vyhodnocování nákupních preferencí, na jejímž základě neprodleně ukončíme zpracování osobních údajů pro tyto účely.
Mimo výše uvedená oprávnění máte vždy možnost obrátit se v případě porušení povinností Vlněnka se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů.
8. Bezpečnost
Vlněnka dbá na bezpečnost Vašich údajů. Nakládání s osobními údaji probíhá plně v souladu s platnými právními předpisy, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Vlněnka klade při zpracování osobních údajů velký důraz na technické i organizační zabezpečení zpracovávaných údajů.
Veškeré osobní údaje v elektronické formě jsou uloženy v databázích a systémech, k nimž mají přístup pouze osoby, které potřebují s osobními údaji bezprostředně nakládat pro účely uvedené v těchto pravidlech, a to pouze v nezbytném rozsahu. Přístup k těmto osobním údajům je chráněn heslem, šifrováním a firewallem. Zabezpečení osobních údajů je ze strany pravidelně testováno a ochranu průběžně vylepšujeme.
9. Kontakt
S jakýmikoli připomínkami ohledně zpracování osobních údajů, nebo v případě uplatnění svých práv se můžete obracet na Vlněnka, email- vlnenka.latky@centrum.cz, nebo na telefon 724411539
10. Účinnost
10.1. Tato pravidla jsou účinná od 1.1. 2018.